वापसी और विनिमय का दायरा
1. गुणवत्ता संबंधी मुद्दे
यदि आपके द्वारा खरीदे गए इस्पात उत्पादों में निम्नलिखित स्पष्ट गुणवत्ता संबंधी समस्याएं हैं, तो आप बिना शर्त वापसी और विनिमय सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं:
इस्पात की रासायनिक संरचना संबंधित राष्ट्रीय या उद्योग मानकों को पूरा नहीं करती है, और एक आधिकारिक परीक्षण एजेंसी द्वारा परीक्षण और पुष्टि किए जाने के बाद, यह इस्पात के सामान्य प्रदर्शन को प्रभावित करती है।
इस्पात के यांत्रिक गुण (जैसे तन्यता शक्ति, उपज शक्ति, बढ़ाव, प्रभाव कठोरता आदि) उत्पाद पर दर्शाए गए मानक आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, और इस विचलन के कारण इस्पात आपकी पूर्व निर्धारित इंजीनियरिंग या अनुप्रयोग आवश्यकताओं को पूरा करने में असमर्थ है, जिसकी पुष्टि पेशेवर परीक्षण द्वारा की गई है।
इस्पात की सतह पर नग्न आंखों से दिखाई देने वाली गंभीर दरारें, छेद, अशुद्धियाँ और अन्य दोष मौजूद हैं, जो इस्पात की मजबूती, स्थायित्व या प्रसंस्करण प्रदर्शन पर काफी प्रभाव डालेंगे।
2. विनिर्देश आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं
यदि आपको प्राप्त इस्पात उत्पादों के विनिर्देश (जिनमें लंबाई, व्यास, मोटाई, चौड़ाई और अन्य आकार विनिर्देश, साथ ही इस्पात का मॉडल और प्रकार आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं) आपके द्वारा ऑर्डर किए गए विनिर्देशों से काफी भिन्न हैं, और यह अंतर आपकी अपनी गलतियों (जैसे गलत ऑर्डर भरना आदि) के कारण नहीं है, तो आपको वापसी या विनिमय का अनुरोध करने का अधिकार है।
